こんにちは！
まるです^^
この前ね、ママ友からスマホの相談を受けたんだけどさ。
🌸ママ友
「私のスマホが乗っ取られてるかもしれなくて…」
って。
聞いてみたら
身に覚えのない通知がスマホにいくつも届いたり
amazonで知らない買い物がされてたんだとか。
たしかに、最近こうした乗っ取り被害って多くてさ。
私もテレオペの仕事で
似たような相談を何回も受けるしね。
というわけで今日は、
スマホが乗っ取られるとどうなるのか、そして疑わしい時の対処法をまとめておきます。
スマホの乗っ取りが気になる…という方は参考にしてみてください。
スマホが乗っ取られるとどんな被害が出る？
まずは、実際にスマホが乗っ取り被害に遭うとどんなことが起きるのか？
よくある被害のケースをまとめておきます。
被害１：お金が勝手に使われる
いちばん怖いのがこれ。
- クレジットカードの不正利用
- 電子マネーやポイントの残高を使われる
- キャリア決済で勝手に有料登録される
あと最近あるのが、スマホの中のデータを人質にして、お金を要求してくるやつ。
被害があったらまずは警察へ連絡。
クレカの不正使用は、すぐにクレカ会社へも連絡を。
被害２：個人情報が流出する
これも深刻。
- 写真や動画を抜き取られる
- アドレス帳の連絡先が盗まれる
- LINEやSNSのアカウントを乗っ取られる
自分だけじゃなくて、家族や友達の情報まで持っていかれるのが本当に嫌だよね。
乗っ取られたアカウントの対応は、まずは運営会社へ連絡を。
被害３：周りに金品を要求する
乗っ取られたアカウントから友達に詐欺メッセージが送られることがある。
「お金貸して」
「電子マネー買ってきて」
みたいなやつね。
あと、怪しいURLをばらまかれることも。
自分が被害者なのに、周りに迷惑をかける側になってしまうのがつらい💦
被害４：スマホの様子がおかしくなる
これはわかりやすいサイン。
- 見覚えのないアプリが入ってる
- バッテリーの減りが急に早くなった
- やたら本体が熱くなる
- 触ってないのに勝手に操作される
- パスワードが変わってログインできない
バックグラウンドでずっと通信されてると、バッテリーも通信量もおかしなことになるみたい。
で、どうすればいいの？？
慌てる前にまずこの順番で。
①機内モード✈にする
とにかく通信を止める。
使ってるスマホから発信される被害の拡大をいったん食い止められる。
②見覚えのないアプリを消す
入れた記憶がないものは迷わず削除。
ホーム画面から「削除」ではなくて、完全に消去する「アンインストール」を！
③パスワードを変える
特にメールとSNS。
使い回してるものは全部変えたほうがいい。
これ、私も含めてやってる人は多いと思うから、要注意。
④それでもダメなら初期化
これはほんと最終手段だけど、データを守るより被害を止めるほうが先。
日頃からバックアップをとっておくと、初期化もしやすくなるよ。
ただ、初期化しても乗っ取り被害が消えないというケースはあるみたいだから、ハッキング調査の依頼（この後に書きます）をしておくと安心です。
最後に：いちばん大事なこと
スマホの乗っ取り被害って、気づくのが遅れるほど被害が大きくなるんだよね。
おかしいなと思った時点で調べたほうが絶対にいい。
今は、ハッキンや乗っ取りの調査をしてくれる会社もあるから、プロにお任せすることもできるし。
ちなみに元義母はお金かかるのねって渋ってたけど、
スマホ乗っ取りって後延ばしにしても解決できないから、少しの出費で確認できて食い止められるなら絶対に安いと思う。
だってさ、スマホの中ってお財布も連絡先も写真も全部入ってるみたいなもん。
個人情報の塊だし、他の人へ迷惑をかける可能性もあるからね。
気になる症状がある場合、まずは応急処置をしてから、プロへハッキング調査を依頼してみることをおすすめします。
【補足】
ハッキング調査はメールで相談できるけど、公式サイトの一番下のお問合せフォームから送信するのが一番簡単！
画面をずっと下に進むとフォームが出てきます👇
